Vous préférez consacrer toute votre énergie à votre coeur de métier, mais vous avez néanmoins besoin d’une informatique sans faille. Vous souhaitez donc faire appel à un partenaire fiable pour prendre en main cette activité.
En externalisant tout ou partie de votre infrastructure informatique, vous accéderez facilement aux nouvelles technologies: vous améliorerez ainsi la qualité de services aux utilisateurs et bénéficierez d’un délai d’intervention rapide.
Dans le cadre de l’infogérance, je vous propose une gamme de services complète :
L’Audit du parc Informatique
- Inventaire exhaustif du parc (matériel et logiciel).
- Diagnostic du parc.
- Préconisations sur l’évolution à apporter (matériel et logiciel).
- Préconisations sur la sécurité du parc.
Le Déploiement
- Planification de la migration des utilisateurs.
- Déploiement des nouveaux postes et logiciels.
- Migrations des données.
- Formation et assistance aux utilisateurs.
Les Interventions
- Interventions préventives et curatives
- Installation de matériels (postes, serveurs, périphériques) et de logiciels.
- Assistance aux utilisateurs.
L’Assistance
- Assistance téléphonique.
- Support par mail.
- Prise en main à distance sur les postes de travail.
- Assistance aux utilisateurs sur site.
La Relation fournisseurs
- Interface avec les fournisseurs pour l’achat du matériel et des logiciels.
- Gestion de vos licences afin d’être en conformité.
L’Exploitation
- Maintenance des postes de travail.
- Administration et maintenance du réseau (réseau local ou accès internet).
- Gestion de la messagerie.
- Gestion de la sécurité du réseau et des postes.
- Gestion des accès distants VPN, Firewall, TSE.
- Gestion des différents serveurs